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よくある質問と答え


商品やネットショップに関するお問い合わせ


Q.パーツの不足がありましたどのようにすればよろしいでしょうか。

A.申し訳ございません。
お電話にてお問い合わせいただくか、メール(商品のお問い合わせ)より
郵便番号、住所、電話番号、不足内容をご記入の上ご連絡ください。

Q.支払方法、送料が知りたいです。

A. お支払について
お支払方法は代引き
代引き手数料:315円が必要になります。
カード決済


VISA、master、UFJカード、ニコスカード、DCカードが対応しています。


送料について
送料は全国一律630円
※沖縄県は1,575円(別途中継送料が必要なため)
商品購入代金:10,000円以上で送料無料
ヘルプをご覧ください。

Q.注文してから商品が届くまでどれくらいかかりますか。

A.ヘルプをご覧ください。

Q.段ボールのみの購入は可能ですか?

A.仕様や数量などの条件がありますが対応可能です。

イベントやオリジナル制作に関するお問い合わせ


Q.イベントパックの見積もりと組み立て時間を教えてください。また、どのような条件で開催可能でしょうか?

A.組み立て時間:一時間程度/2人

○基本的には屋内にてご使用ください。
(テントがある場合、床面にシートを敷いている場合はOKです。)
○遊具は土足厳禁となっております。
・クツを脱いでいただけるようにパンチカーペットなどを敷いてください
・オプションでダンボールシートをご用意することも可能です。
○イベントを開催する際は必ずイベント保険に加入してください。
・当社にて保険会社をご紹介することもできます。
・当社はPL保険(生産物賠償責任保険)に加入しています。

Q.イベントパックでペーパークラフト200個つきの個数を増やすことは可能でしょうか。

A.イベントパックでのキットは変更可能です。
また、数量を増やす場合はご相談いただけましたら対応可能です。

Q.領収書や資料などの送付をお願いします。

A.領収書について、代引きの場合は佐川急便より発行されます。
ネットでご購入の際、当社の領収書が必要な場合はコメント欄にご記入ください。

Q.イベント告知を行いたいですが、宣材の写真などの貸し出し等ありませんでしょうか。

A.告知用の画像はご提供いたしますのでご連絡ください。

Q.イベントパックの耐久性、また野外で使用してもよろしいでしょうか。

A.野外での使用は基本NGとなっております。
(テントがある場合、床面にシートを敷いている場合はOKです。)

耐久性について、潰れて壊れるなどといったことは現在のところ発生しておりません。
もし不具合が発生した場合は代わりの製品をお送りいたします。

Q.破損した場合はどうなりますか。

A.弁償する必要はありません。
不具合があれば代わりの商品をお送りするのでお問い合わせください。

Q.オリジナルの作品を作りたいです。

A.条件などがございますのでまずはこちらにお問い合わせください。

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